´óµ¨Õ¹Íû£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬¶Ëµã¼ì²âÓëÏìÓ¦EDRÈÔ»áÔÚ°ñ

Ðû²¼Ê±¼ä 2020-07-14

ÖÚËùÖÜÖª£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬Gartner Ê®´óÇå¾²ÏîĿһֱÊÇÇå¾²ÁìÓòÊÖÒÕºÍÏîÄ¿Éú³¤µÄÖ¸ÏòµÆ¡£¡£ ¡£¡£½ñÄêµÄÊ®´óÇå¾²ÏîÄ¿Ë仹δÐû²¼£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬Ð¡±àÈ´¸Ò´óµ¨Õ¹Íû£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÖÕ¶ËÇå¾²µÄµÚÒ»°Ñ½»ÒΡª¡ª¶Ëµã¼ì²âÓëÏìÓ¦£¨ÒÔϼò³ÆEDR£©¿Ï¶¨°ñÉÏÖøÃû¡£¡£ ¡£¡£


ΪºÎÔÆÔÆ×ÔÐÅ£¿£¿£¿ÇëÌýС±àæ¸æ¸µÀÀ´~~


ÎÒÃÇÏÈÀ´¿´¿´£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬½ü¼¸ÄêGartnerÐû²¼µÄÊ®´óÇå¾²ÊÖÒÕ»òÏîÄ¿£º


¿­·¢¡¤k8(ÖйúÓÎ)¹Ù·½ÍøÕ¾

¿­·¢¡¤k8(ÖйúÓÎ)¹Ù·½ÍøÕ¾

¿­·¢¡¤k8(ÖйúÓÎ)¹Ù·½ÍøÕ¾

¿­·¢¡¤k8(ÖйúÓÎ)¹Ù·½ÍøÕ¾


£¨×¢£º2018Äêǰ×öµÄÊÇ¡°Ê®´ó¶¥¼¶ÊÖÒÕ¡±µÄÐû²¼£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÔÚ2018Äê¸üгÉÁË¡°Ê®´óÇå¾²ÏîÄ¿¡±£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬´Ó¿Í»§µÄÊÓ½ÇÀ´Ñ¡Ôñ¸ü¸ßÓÅÏȼ¶µÄÊÖÒÕ¡£¡£ ¡£¡££©


ÊDz»ÊǼòÆÓ ÇåÎú Ã÷Îú¡­¡­


EDRÄêÄêÉϰñ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÔÚÖÕ¶ËÇå¾²ÖÐְλ¿É¼û·ÇͳһÑùƽ³£¡£¡£ ¡£¡£ÄÇËüÓÖÒªÖª×ãÔõÑùµÄÐèÇ󳡾°ÄØ£¿£¿£¿


Ëæ×ÅÍøÂç¸ß¼¶Íþв²ã³ö²»Ç£¬£¬£¬£¬£¬£¬¹¥»÷ÐÎʽԽ·¢Ñ¸ËÙ¡¢Òþ²Ø£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬¹Å°å»ùÓÚÌØÕ÷Öµ¾ÙÐмì²âµÄÇå¾²Êֶν«ÎÞ·¨Öª×ãÆóÒµÐÅÏ¢Çå¾²µÄÐèÒª¡£¡£ ¡£¡£ÆóÒµºÍ×éÖ¯µÄÖÎÀí²ã´ó¶¼ÈϿɲ»±£´æÍêÉÆµÄ·À»¤£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬Ï£ÍûѰÕÒ»ùÓÚ¶Ëµã¡¢ÍøÂç¡¢Óû§µÄÒªÁìÈ¥»ñµÃ¸ß¼¶Íþв¼ì²â¡¢ÊÓ²ìºÍÏìÓ¦µÄÄÜÁ¦¡£¡£ ¡£¡£


ƽ¾ù¼ì²âʱ¼ä£¨MTTD£©Çå¾²¾ùÏìӦʱ¼ä£¨MTTR£©ÒѾ­³ÉΪÁËȨºâÇå¾²¶Ô¿¹Ð§¹ûµÄÖ÷ÒªÆÀ¼ÛÖ¸±ê¡£¡£ ¡£¡£


»ùÓÚ¿Í»§µÄÆÈÇÐÐèÇ󣬣¬£¬£¬£¬£¬£¬EDR ÊÖÒÕÓ¦Ô˶øÉú~


Gartner½«¡°¶Ëµã¼ì²âºÍÏìÓ¦½â¾ö¼Æ»®Êг¡¡±½ç˵Ϊ¡°¼Í¼ºÍ´æ´¢¶Ëµãϵͳ¼¶±ðµÄÐÐΪ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬Ê¹ÓÃÖÖÖÖÊý¾ÝÆÊÎöÊÖÒÕÀ´¼ì²â¿ÉÒɵÄϵͳÐÐΪ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÌṩÉÏÏÂÎÄÐÅÏ¢£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬×èÖ¹¶ñÒâ»î¶¯²¢Ìṩµ÷½â½¨ÒéÒÔ»Ö¸´ÊÜÓ°ÏìµÄϵͳµÄ½â¾ö¼Æ»®¡±¡£¡£ ¡£¡£


GartnerÒÔΪ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬´ó´ó¶¼EDR½â¾ö¼Æ»®Ó¦ÓеĹ¦Ð§°üÀ¨£º


1¡¢¾ßÓмì²âºÍ×èÖ¹Òþ²ØÎó²îʹÓõÄÀú³Ì£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÕâÖÖÀú³ÌÄܹ»ÌӱܹŰåAV¼ì²âÄÜÁ¦£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬²»¿ÉÓüòÆÓµÄÊðÃûºÍÌØÕ÷¼ì²âµ½£¨IOCºÍIOA¼ì²âÒýÇæ£©£»£»£»

2¡¢ÍþвÇ鱨£»£»£»

3¡¢¿çÖն˵ĿɼûÐÔ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÒÔ¼ì²â¶ñÒâ»î¶¯²¢¼ò»¯Çå¾²ÊÂÎñÏìÓ¦Á÷³Ì£»£»£»

4¡¢¾¯±¨µÄ×Ô¶¯»¯ÒÔ¼°·ÀÓùÐÔÏìÓ¦£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÀýÈçÔÚ¼ì²âµ½¹¥»÷ʱ¹Ø±ÕÌØ¶¨Àú³Ì£»£»£»

5¡¢È¡Ö¤¹¦Ð§£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬Ò»µ©¹¥»÷Õß½øÈëÄÚ²¿£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬¾ÍÐèÒªÉîÈëÑо¿Æä»î¶¯µÄÄÜÁ¦£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÒÔ±ãÄܹ»ÏàʶÆä»î¶¯¹ì¼£²¢×îºéÁ÷ƽµØïÔÌ­ÆÆËðµÄÓ°Ï죻£»£»

6¡¢Êý¾ÝÍøÂçÒÔ½¨ÉèÓÃÓÚÆÊÎöµÄ´æ´¢¿â¡£¡£ ¡£¡£


¿­·¢k8¼¯ÍÅEDR


¿­·¢k8¼¯ÍÅÒÀ¾Ý¶àÄêÔÚÖÕ¶ËÇå¾²ÖÎÀíºÍ½¨ÉèÏà¹ØÁìÓòʵ¼ùÂÄÀú£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬×ÔÖ÷Ñз¢ÁËÒµ½çÁìÏȵÄÖն˸߼¶Íþв¼ì²âÓëÏìÓ¦²úÆ·¡ª¡ªEDR¡£¡£ ¡£¡£


×÷ΪÐÂÒ»´úµÄÖÕ¶ËÇå¾²²úÆ·£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬¿­·¢k8¼¯ÍÅEDRÒ»¸Ä¹Å°åÒԺϹæÔ¼ÊøµÄÇå¾²·ÀÕչ˻¤Ê¿Ä£¬£¬£¬£¬£¬£¬½ÓÄÉÈ«Ðµļ«ÆäÇáÁ¿µÄagent¡¢ÖØserver²úÆ·¼Ü¹¹ÓëÉè¼ÆË¼Ð÷£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬¿ÉÔ½·¢ÎÞаµÄ¡¢×¼È·µÄ¡¢ÖÇÄܵġ¢ÖÜÈ«µÄÊÕÂ޺͹ØÁªÆÊÎöÖÕ¶ËÐÅÏ¢£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÊµÊ±¼ì²âÖÕ¶ËÖ÷»úµÄÇ徲״̬ºÍÇ徲Σº¦£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÒÔ×îС»¯Ó°ÏìµÄ΢¸ôÀë·½·¨ÒÖÖÆÇå¾²Íþв£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬²¢Í¨¹ýÍêÉÆµÄÆÊÎöÊÖÒÕ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬¶ÔÖÕ¶ËËùÃæÁÙµÄÒÑÖª¡¢Î´ÖªÇå¾²Íþв¾ÙÐÐÖÜÈ«·À»¤£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÎªÖÕ¶ËÇå¾²±£¼Ý»¤º½¡£¡£ ¡£¡£


ͬʱ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬¸Ã²úÆ·ÒÀ¸½Ç¿Ê¢µÄÊý¾ÝÊÕÂÞÄÜÁ¦£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬Äܹ»Ï꾡ÊÕÂÞÖն˵ľ²Ì¬ºÍ¶¯Ì¬ÐÅÏ¢£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÈçÈíÓ²¼þ×ʲúÐÅÏ¢¡¢Çå¾²ºÏ¹æÐÅÏ¢¼°ÔËÐÐÐÅÏ¢µÈ¡£¡£ ¡£¡£Í¬Ê±ÒÔÊý¾ÝΪץÊÖ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬Á¬Ïµ¹¥»÷ÐÐΪ½¨Ä££¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬Æ¥ÅäIOCºÍIOA¹æÔò£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬Æ¾Ö¤ÉÏÏÂÎÄÆÊÎö£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÊµÏÖ¶ÔÒÑÖª¼°Î´ÖªÍþвµÄ·À»¤¡¢ÆÊÎöºÍËÝÔ´¡£¡£ ¡£¡£


±ðµÄ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬¸Ã²úÆ·»¹ÓµÓÐÁ¢ÒìµÄ·ÀÓù»úÖÆ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÔÚÖÕ¶ËÇå¾²·À»¤ÁìÓòÍê³ÉÁ˴ӹŰåµÄEPP²úÆ·¡¢AVɱ¶¾Ï°Óõı»¶¯·ÀÓù»úÖÆ£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬Ïò¸üÎÞа¡¢¸ü¾«×¼¡¢¸ü¸ßЧ¡¢¸üÖÜÈ«µÄ×Ô¶¯·ÀÓù»úÖÆµÄת±ä¡£¡£ ¡£¡£


¿­·¢k8¼¯ÍÅEDR±ä±»¶¯·À»¤Îª×Ô¶¯·À»¤¡¢±ä¾²Ì¬·À»¤Îª¶¯Ì¬·À»¤¡¢±äµ¥µã·À»¤ÎªÕûÌå·À»¤¡¢±ä´Ö·Å·À»¤Îª¾«×¼·À»¤£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÎåλһÌ壬£¬£¬£¬£¬£¬£¬ÎªÖÕ¶ËÊг¡Êä³ö¿É¿¿µÄEDR½â¾ö¼Æ»®£¬£¬£¬£¬£¬£¬£¬×ÊÖú¿í´ó¿Í»§½¨Éè¸ü¼òÆÓ¡¢¸üÖÇÄÜ¡¢¸üÓÐÓᢸüÖÜÈ«µÄÖÕ¶ËÇå¾²·À»¤ÄÜÁ¦¡£¡£ ¡£¡£